Envíos y Devoluciones

Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos.

Cada pieza se empaqueta cuidadosamente para garantizar que llegue de forma segura, dondequiera que se encuentre.

Envío exprés

  • Las tarifas de envío urgente varían según la ubicación y la velocidad.
  • El costo exacto se muestra al finalizar la compra.
  • Los tiempos de entrega varían según el destino
  • El envío exprés no afecta el tiempo de producción.

Tiempo de Envío

  • Los tiempos de envío varían según el destino y el método.
  • Se enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento una vez que se haya enviado

Aduanas e impuestos

  • Podrían aplicarse tarifas de aduana o aranceles de importación
  • Los cargos no están incluidos en el total del pedido

Devoluciones

Devolver ilegibilidad

  • Cambio de opinión
  • Talla incorrecta seleccionada
  • Preferencia personal
  • Variaciones naturales

Ventana de devolución

  • Solicitar dentro de los 3 días posteriores a la entrega
  • No se aceptan solicitudes tardías

Estado de los artículos devueltos

  • Artículos sin usar y sin poner
  • Se requiere condición original
  • Incluir el embalaje original
  • Las devoluciones están sujetas a aprobación

¿Cómo solicitar una devolución?

Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 3 días a partir de la entrega con:

  • Su número de pedido
  • Fotos claras del artículo recibido
  • Una descripción del problema

Una vez aprobado, le proporcionaremos las instrucciones de devolución.

Reembolsos

Si se aprueba una devolución y se recibe en condiciones aceptables:

  • Los reembolsos se emitirán al método de pago original
  • Los gastos de envío (incluido el envío exprés) no son reembolsables a menos que el error haya sido nuestro

Los tiempos de procesamiento de los reembolsos pueden variar según su proveedor de pagos.

Notas importantes

No aceptamos devoluciones sin aprobación previa

Los artículos devueltos sin autorización pueden ser rechazados

Las joyas personalizadas o hechas a medida son de venta final a menos que sean incorrectas o no se ajusten a lo anunciado

Si tiene alguna pregunta sobre envíos o devoluciones, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido. Siempre estamos encantados de ayudar.

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